ມິດຕະພັນແຫ່ງເກົ່າແລະລູກຄ້າທີ່ມີຄ່າຍາກຂອງພວກເຮົາ, ນາຍ White, ໄດ້ມາเยົ່ນສະໝັກພົວ(factory)ໃໝ່ທີ່ໄດ້ຖືກຕັ້ງຂຶ້ນຂຶ້ນໃໝ່, ເອົາມາກັບສະບັບສະເໜີອຸ່ນຮ້ອນແລະຄຳແນະນຳທີ່ມີຄ່າ. ການມາถືງຂອງລາວໄດ້ເປັນຄື້ຍທີ່ສຳຄັນໃນທາງຂອງພວກເຮົາເນື່ອງຈາກພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະປຸງແລະສົ່ງເສີມຜົນປະໂຫຍດຂອງສິນຄ້າໃໝ່ຂອງພວກເຮົາ.
ຜ่านການສົນທະນາເຕັ້ນຊູເຕີກັບພວກເຂົາ ນາຍ ວൈറ്റ ໄດ້ແຫຼ່ງປົກຄອງທີ່ມີຄວາມຮູ້ໃນອິນເດີສຕຣີແລະໄດ້ໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ມີຄ່າກ່ຽວກັບສິນຄ້າໃໝ່ຂອງພວກເຮົາ. ການມີຄວາມຊ່ຽນຊົນແລະຄວາມສຳເລັດຂອງລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນໃນການຊ່ວຍພວກເຮົາໃຫ້ພົບເຫັນເຂດທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະປຸງປົກແລະເປັນເປັນການເພີ່ມຄວາມເປັນເປັນ, ເພື່ອໃຫ້ສິນຄ້າຂອງພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງເສີມຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເປົ້າໝາຍ.
ພາຍໃນການສະໜັບສະໜູນ ເລີ່ມຕື້ມຈາກການຂັດແຍງ ການພັດທະນາສິນຄ້າ, ນາຍວൈທ ຍັງໄດ້ເຫຼົ່າອອກສິ່ງທີ່ເຂົາມີຄວາມສົນໃຈສູງສຸດໃນການຊ່ວຍເຮົາໃນການປຶກສົງໃໝ່ເຂົ້າໃນພື້ນທີ່ອີງແອງໃນອຸດິດຕະເສີມ. ຄວາມສຳພັນຫຼາຍຂອງລູ່ສູ້ຂອງເຂົາ ແລະ ຄວາມຮູ້ຈັກຢ່າງລึกສຸກຂອງເຂົາກ່ຽວກັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງພື້ນທີ່ອຸດິດຕະເສີມ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ເຂົາເປັນພັນທ໌ທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດໃນການແຜ່ນະຂອງພວກເຮົາ. ກັບການສະໜັບສະໜູນແລະການຂັດແຍງຂອງເຂົາ, ພວກເຮົາມີຄວາມສັ້ນສະຫຼຸດວ່າພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າໃນຄວາມສັບສົນຂອງພື້ນທີ່ອຸດິດຕະເສີມ ແລະ ຕັ້ງຄວາມແຂງແຂງໃນພື້ນທີ່ນັ້ນ.
ການມາเยົ້າຂອງນາຍວൈທ ບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມຄວາມສຳພັນທີ່ຍາວນັ້ນແຕ່ຍັງເປີດທາງໃຫ້ມີຄວາມສຳພັນໃໝ່ແລະການຮ່ວມມື. ພວກເຮົາມີຄວາມຮູ້ສຶກຂົນສຸດກັບການສະໜັບສະໜູນທີ່ຕໍ່ເຖິງຂອງເຂົາ ແລະ ອອກມາລ່ານວ່າ ທຸກໆຄັ້ງທີ່ພວກເຮົາເຂົ້າໃນຄັ້ງການເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ປຶກສົງ.